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Carta di debito Postepay La carta innovativa che ti semplifica la vita.

Carta di debito Postepay

  • Paga online e autorizza i tuoi acquisti in App
  • Usa il tuo dispositivo per fare shopping con Apple Pay, Google Pay o inquadrando il codice QR nei negozi convenzionati con Codice Postepay
  • Trasferisci facilmente denaro in App Postepay grazie al P2P

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per titolari Conto BancoPosta

La carta sempre al tuo fianco

La Carta di debito Postepay è la carta di pagamento associata al tuo conto corrente BancoPosta per effettuare gli acquisti di tutti i giorni e prelievi, da oggi in modo ancora più smart e affidabile. 

La Carta è amica dell’ambiente, prodotta* con materiali realizzati grazie al recupero di detriti di plastica marina provenienti dagli oceani, con materiale di origine biologica (PLA) o con PVC riciclato (rPVC).​
*ad esclusione di alcune componenti quali ad es. il chip

Cosa puoi fare con la tua carta

Con l'App Postepay è tutto più semplice

Scarica l’App Postepay per gestire la tua Carta e le attività di ogni giorno: ​
  • Controlli la lista movimenti direttamente dal tuo smartphone​
  • Paghi i bollettini con una semplice fotografia​
  • Scambi denaro con il servizio p2p​
  • Fai rifornimento di carburante

Paga online in sicurezza

Scegli se abilitare o disabilitare i pagamenti online ogni volta che vuoi, attraverso il servizio Le Mie Carte. Puoi autorizzare i tuoi acquisti e-commerce direttamente in App.

Preleva anche tramite smartphone

Puoi prelevare da ATM Postamat e dai PuntoLis convenzionati anche tramite App Postepay e App BancoPosta senza utilizzare la Carta.

Gestisci l'operatività della tua carta

Personalizza l’operatività della Carta in base alle tue esigenze e in modo smart in App Postepay e App BancoPosta, attraverso il servizio Le Mie Carte. Puoi modificare i massimali di spesa e prelievo entro i limiti previsti, abilitare o inibire i pagamenti contactless e online e gestire l’area geografica.

Come richiedere e attivare

Richiedi la carta in Ufficio Postale, da Poste.it o da App BancoPosta

Puoi richiedere la Carta di debito Postepay contestualmente al Conto corrente BancoPosta.
 
La carta ti viene consegnata al momento dell’apertura del conto, in caso di richiesta in Ufficio Postale. 

Se invece apri il tuo conto su poste.it o da App BancoPosta, riceverai la carta all’indirizzo da te indicato.
 

Come attivare la carta

Puoi attivare la carta in Ufficio Postale o da ATM Postamat.
Se hai aperto il conto su poste.it o da App BancopPosta, una volta ricevuta la carta al tuo indirizzo, potrai attivarla anche da sito o da App.

Paga con il tuo smartphone

Con la Carta di debito Postepay puoi abilitare il servizio Google Pay o Apple Pay (a seconda del sistema operativo utilizzato) in App BancoPosta o in App Postepay per pagare contactless e online con il tuo smartphone Android o IOS (iPhone e Watch): ti basterà avvicinare il tuo smartphone, iPhone o Watch al POS Contactless con schermo acceso oppure pagare in tutte le App che accettano Apple Pay e Google Pay.​

Carta di debito Premium Postepay

Se sei titolare di un Conto BancoPosta - Opzione PostePremium, richiedi al tuo consulente dedicato la nuova carta Premium che riceverai direttamente a casa.​ Con la tua Carta di debito Premium Postepay:​
  • prelevi da ATM di altre banche gratuitamente, in Italia e all’estero, fino a 1.500 euro giornalieri e 5.000 euro mensili​;
  • richiedi la sostituzione della carta gratuitamente.
Utilizza da subito tutti i servizi innovativi della tua Carta di debito Premium Postepay.

Scopri di più

La tua Carta di debito Postepay ti consente di effettuare acquisti online in modo facile e sicuro:​
  • abilita la Carta ai pagamenti per i tuoi acquisti su e-commerce da App Postepay, App BancoPosta, ATM Postamat, postepay.it e tramite il Servizio Clienti​;
  • ricevi la notifica del pagamento in App e autorizza l’operazione inserendo il tuo Codice PosteID, anche tramite impronta digitale o altro sistema di riconoscimento biometrico supportato dal tuo smartphone.​ In alternativa potrai autorizzare il pagamento inserendo la password del sito poste.it oltre all’OTP SMS che verrà inviato al tuo numero di cellulare associato al conto e alla carta.
PostePay aderisce alle disposizioni in tema di sicurezza sui canali digitali secondo le indicazioni della normativa PSD2. ​
Per questo motivo, l’App Postepay è lo strumento principale per effettuare le tue operazioni. ​

Scopri di più nella sezione dedicata.
Invia facilmente tramite App Postepay e App BancoPosta, denaro ai contatti della tua rubrica che sono titolari di carte prepagate o di debito Postepay.​
Tramite il p2p è sufficiente selezionare la persona a cui vuoi inviare il denaro – o una richiesta di ricezione denaro –  e inserire la somma da trasferire.

Il servizio è gratuito entro un massimale di 25,00 euro al giorno.

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio di trasferimento P2P consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

La Carta di debito Postepay ti permette di pagare contactless e online direttamente dal tuo smartphone Android abilitato grazie al servizio Google Pay.

Come puoi attivare il servizio
Ti basta avere una Carta di debito Postepay abilitata in App Postepay e uno smartphone Android abilitato alla tecnologia NFC con una versione del sistema operativo pari o superiore alla 4.4.2 e:
  • accedere all’App con le tue credenziali;
  • selezionare la carta che desideri abilitare al servizio;
  • richiedere l’attivazione del servizio seguendo le istruzioni indicate sulla schermata;
  • impostare un metodo sicuro per lo sblocco dello Smartphone (impronta digitale, sequenza, password, etc.).
Come puoi pagare con Google Pay
Per i pagamenti su POS fino a 50,00 euro basta avvicinare il tuo smartphone Android al POS Contactless con schermo acceso.

Per i pagamenti su POS superiori a 50,00 euro o qualora richiesto (ad esempio dopo tre pagamenti consecutivi, ciascuno di importo inferiore a 50,00 euro) basta sbloccare il tuo smartphone con la modalità sicura da te scelta in precedenza e avvicinare il tuo smartphone al POS Contactless.

Inoltre potrai usare la tua Carta di debito Postepay attivata al servizio, per pagare in tutte le app che accettano Google Pay, basta scegliere Google Pay come metodo di pagamento, visualizzare il riepilogo sullo smartphone e confermare.
Pagare con Apple Pay è veloce, comodo e sicuro. Scopri di più.
Tramite l’App Postepay e l’App BancoPosta puoi pagare, presso gli Uffici Postali o nei negozi convenzionati, semplicemente inquadrando il codice QR con l’App Postepay, l’App BancoPosta o dalla fotocamera del tuo smartphone ed autorizzando il pagamento tramite PosteID.
É possibile viaggiare sulle reti della metropolitana abilitate utilizzando tutte le carte di debito e prepagate Postepay senza più la necessità di avere con sé il biglietto cartaceo.​

E’ sufficiente avvicinare la tua Carta ad uno dei POS abilitati con il simbolo contactless presenti sui tornelli delle stazioni di metro.​

Sarà temporaneamente bloccato sulla tua Carta un importo che potrebbe essere superiore a quello della singola corsa (ad esempio il costo del biglietto giornaliero).​

Il costo effettivo del biglietto viene calcolato successivamente dall’azienda di traporto e addebitato secondo le tempistiche previste dal circuito, in base alla miglior tariffa applicata alle corse fruite e di conseguenza verrà addebitato sulla Carta un importo inferiore o uguale a quello inizialmente bloccato. ​

Se il controllore ti chiede il biglietto, basta mostrare la Carta che hai utilizzato per accedere ai tornelli o lo smartphone se hai pagato utilizzando il servizio Google Pay o Apple Pay. Per ulteriori dettagli e per conoscere le reti metropolitane abilitate visita il sito dell’azienda di trasporto pubblico della tua città.
Il servizio Le Mie Carte è lo strumento che ti permette di gestire le tue carte in tutta sicurezza, garantendoti un alto livello di personalizzazione.

Accedendo al servizio dal tuo internet banking, da App Postepay, App BancoPosta, ATM Postamat o Call Center, puoi:
  • modificare i massimali di prelievo di contante e pagamento entro i limiti previsti;
  • scegliere se abilitare la Carta di debito all’utilizzo in Europa o in tutto il mondo;
  • attivare o disattivare l’operatività su internet oppure limitata ad alcune categorie di beni/servizi;
  • attivare/disattivare la funzionalità contactless;
  • sospendere temporaneamente i pagamenti, i prelievi e gli acquisti online (servizio non disponibile da ATM Postamat e Call Center).

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio Le Mie Carte consulta consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

Alla scadenza la Carta di debito Postepay  si rinnova automaticamente e riceverai la nuova carta direttamente all’indirizzo di domicilio che hai comunicato in fase di sottoscrizione.
Verifica che l’indirizzo di domicilio comunicato sia corretto e, se necessario, aggiornalo almeno 2 mesi prima della scadenza della carta (che puoi verificare sul fronte della carta) su App Postepay, App BancoPosta, poste.it o in Ufficio Postale.
Una volta ricevuta la nuova carta potrai attivarla online, in App Postepay, App BancoPosta, Ufficio Postale o presso qualsiasi ATM Postamat.

Ricorda di verificare la validità del tuo documento di identità. La precedente carta rimarrà visibile nella tua area personale del sito postepay.it e in App fino a scadenza o fino all’attivazione della nuova carta.

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

Ti ricordiamo che Poste Italiane e PostePay non chiedono mai attraverso messaggi di posta elettronica, lettere, SMS o telefonate dirette, di fornire i codici personali, dati delle carte di pagamento (es. numero di Carta Postepay, data di scadenza, codice di verifica: CVV2, CVC2) o i codici di sicurezza (es. PIN, Password). Pertanto, è opportuno non dare mai seguito a e-mail, lettere o telefonate/SMS che abbiano come oggetto la richiesta di dati personali, codici di sicurezza o di strumenti di pagamento.
In caso di deterioramento o malfunzionamento della carta puoi richiedere la sostituzione:
  • da App Postepay, App BancoPosta e su postepay.it

  • contattando l'Assistenza Clienti al numero +39.06.4526.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il codice fiscale.
La nuova carta ti sarà inviata, non attiva, all’indirizzo indicato al momento della richiesta di sostituzione. Una volta ricevuta la nuova carta di debito Postepay, potrai attivarla online, in App Postepay, App BancoPosta, Ufficio Postale o presso qualsiasi ATM Postamat. Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.
 
  • In alternativa puoi richiedere la sostituzione della carta di debito Postepay recandoti in Ufficio Postale. Ti verrà consegnata una nuova carta che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita.
Se hai dimenticato il PIN scarica l’App Postepay e abilita la tua carta per averlo sempre a portata di mano. In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero +39.06.4526.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata) e richiedere un duplicato del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo indicato al momento dell'acquisto della carta. Se intendi ricevere il PIN presso un indirizzo diverso, devi recarti in Ufficio Postale.

Ricorda che, in caso di furto o smarrimento, è necessario bloccare immediatamente la carta.
In caso di furto o smarrimento, nonché di uso non autorizzato o sospetto della stessa, è necessario chiedere immediatamente il blocco della carta. 

Puoi bloccare la carta da App Postepay, App BancoPosta, poste.it o chiamando il numero 800.003.322 (dall'Italia) o il numero +39.06.4526.3322 (dall’Italia e dall'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

 A seguito del blocco puoi richiedere la sostituzione:
  • da App Postepay, App BancoPosta e su postepay.it

  • contattando l'Assistenza Clienti al numero +39.06.4526.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il codice fiscale.
La nuova Carta ti sarà inviata, non attiva, all’indirizzo indicato al momento della richiesta di sostituzione. Una volta ricevuta la nuova Carta di debito Postepay potrai attivarla:
  • in qualsiasi Ufficio Postale (consegnando copia della denuncia all’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza);
  • in App Postepay, App BancoPosta o su postepay.it (caricando la denuncia).
Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.
 
  • In alternativa puoi richiedere la sostituzione della Carta di debito Postepay recandoti in Ufficio Postale e consegnando la denuncia all’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza. Ti verrà consegnata una nuova carta che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita.
Puoi anche bloccare temporaneamente la tua carta ai pagamenti, ai prelievi e agli acquisti online accedendo alla sezione "Impostazioni carta" direttamente da App Postepay e App BancoPosta.
 
  • Visualizza PIN​
Il PIN della tua Carta è visualizzabile in App Postepay e App BancoPosta, previo inserimento del tuo Codice PosteID.​
 
  • Invio nuovo PIN​
Se non hai l’App e hai dimenticato il tuo PIN, puoi richiedere che ti venga inviato a casa uno nuovo contattando il Servizio Clienti BancoPosta e Postepay al numero 06.45.26.33.22​
 
  • Sblocco PIN​
Se hai bloccato il PIN per superamento tentativi errati e ora lo ricordi, puoi recarti presso qualsiasi Ufficio Postale per ripristinarlo​.
 
  • Modifica PIN​
Se desideri modificare il tuo PIN puoi farlo presso qualsiasi ATM Postamat.
Commissioni per i prelievi di contante:
  • gratuiti da ATM Postamat e da Ufficio Postale;
  • 1,75 euro per prelievi in valuta Euro da ATM bancario abilitato in Italia e all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay);
  • 2,58 euro + 1,30% dell’importo del prelievo per prelievi in valuta diversa dall’Euro da ATM bancario abilitato all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay).

Commissioni per i pagamenti:
  • gratuiti per pagamenti in valuta Euro su POS di esercenti (anche online); aderenti al circuito Mastercard all'estero;
  • 1,30% dell'importo del pagamento per pagamenti in valuta diversa dall'Euro su POS di esercenti (anche online) aderenti al circuito Mastercard all'estero.

I limiti di prelievo e pagamento della tua Carta sono consultabili sul Foglio Informativo Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al tuo conto corrente disponibile nella sezione Trasparenza Bancaria.​
Puoi prelevare da ATM Postamat anche tramite smartphone senza utilizzare la Carta:​
  • accedi all’App Postepay o BancoPosta e seleziona la voce “Prelievo senza carta”;​
  • seleziona il tasto 9 sul tastierino dell’ATM per visualizzare il  Codice QR sullo schermo​;
  • inquadra il Codice QR e scegli dall’elenco lo strumento dal quale prelevare denaro (le carte prepagate e di debito Postepay sono abilitate al servizio)​;
  • scegli l’importo da prelevare​;
  • conferma l’operazione inserendo il codice personale Poste ID (anche in modalità fingerprint con impronta digitale)​.

I limiti di prelievo della tua Carta sono consultabili sul Foglio Informativo del tuo conto corrente disponibile in Area Trasparenza.​

Puoi decidere di modificare i limiti di prelievo entro i massimali utilizzando il servizio Le Mie Carte.​

Al fine di prevenire e contrastare l’uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo, non sarà consentito il prelievo di contante con le carte di debito e prepagate Postepay in alcuni Paesi esteri (consulta l’elenco aggiornato dei Paesi (download PDF), disponibile anche presso gli Uffici Postali).​
Puoi prelevare con il tuo smartphone, grazie alle App Postepay e BancoPosta anche presso i PuntoLis convenzionati con LIS Pay abilitati al servizio senza utilizzare la Carta.
 
Prelevare nei PuntoLis convenzionati con LIS Pay abilitati al servizio è semplice e veloce:

  • chiedi all'addetto del PuntoLis di prelevare così che possa verificare la disponibilità di cassa in funzione dell’importo che hai richiesto;
  • digita l’importo desiderato sul terminale PuntoLis;
  • fornisci all’esercente il tuo documento di identità in corso di validità e il codice fiscale (o tessera sanitaria), entrambi in originale;
  • accedi in App Postepay o BancoPosta e seleziona la voce “Prelievo senza carta”, quindi inquadra il QR Code presente sullo scontrino che ti è stato consegnato;
  • seleziona in App la carta di debito con la quale prelevare denaro;
  • autorizza l’operazione direttamente in App inserendo il tuo codice PosteID. 
Dopo l’autorizzazione, ti verrà consegnata la somma di denaro prescelta e ti verrà rilasciata la ricevuta attestante l’operazione di prelievo.
 
Il servizio prevede l’applicazione di una commissione di 2€ e un limite minimo di prelievo pari a 10€ fino ad un massimo di 250€ (multipli di 10€) giornaliero e per singolo prelievo. 

Per trovare il PuntoLis con LIS Pay abilitato al servizio più vicino a te vai su www.puntolis.it

 

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per le condizioni contrattuali ed economiche e le limitazioni d’uso della Carta di debito Postepay, consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al conto corrente di riferimento, disponibile presso gli Uffici Postali e nella sezione Trasparenza del sito www.poste.it.
Il servizio è fornito da LIS Pay S.p.A. Per le condizioni economiche ed i termini del servizio consultare il foglio informativo presente nella sezione Trasparenza, Privacy e Reclami dell'area "Pagamenti e Servizi al Cittadino" del sito puntolis.it

La tua Carta di debito Postepay partecipa al programma ScontiPoste che ti consente di ricevere sconti in cashback direttamente sul tuo conto corrente.

Per conoscere tutte le caratteristiche, le limitazioni, le ipotesi di esclusione dell’Iniziativa ScontiPoste è necessario consultare la descrizione completa dell’iniziativa disponibile su www.scontiposte.it o contattare il Servizio Clienti BancoPosta e PostePay al numero  06.45.26.3322 (costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. La Carta di debito Postepay  è messa a disposizione da PostePay S.p.A. - Patrimonio destinato IMEL. Per le condizioni contrattuali ed economiche e per informazioni su modalità e limiti di utilizzo della Carta di debito Postepay, consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al conto corrente BancoPosta di riferimento, disponibili presso gli Uffici Postali e su questo sito, Sezione Trasparenza.

L’App Postepay è un'applicazione di Poste Italiane S.p.A. dedicata ai dispositivi di tipo mobile, quali smartphone o tablet, scaricabile da App Store o Play Store, a seconda del sistema operativo di riferimento. Per l’utilizzo dell’App Postepay – che presuppone l’accesso ad internet regolato contrattualmente dal rispettivo gestore telefonico - occorre seguire una procedura di autenticazione e accesso e di abilitazione della/e Carta/e di debito Postepay  del titolare.

Per le condizioni del servizio Apple Pay consulta le Condizioni del Servizio Apple Pay di Apple INC.

Per le condizioni del servizio Google Pay di Google LLC consulta i Termini di Utilizzo.

Il pagamento in App Postepay e App BancoPosta è regolato dai rispettivi accordi con Google Pay e Apple Pay non esclusivi senza costi aggiuntivi per il cliente.

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