Carta di debito Postepay

La tua Carta di debito Postepay ti consente di effettuare acquisti online in modo facile e sicuro:​

• abilita la Carta ai pagamenti per i tuoi acquisti su e-commerce da App Postepay, App BancoPosta, ATM Postamat, postepay.it e tramite il Servizio Clienti​;
• ricevi la notifica del pagamento in app e autorizza l’operazione inserendo il tuo Codice PosteID, anche tramite impronta digitale o altro sistema di riconoscimento biometrico supportato dal tuo smartphone.​

In alternativa potrai autorizzare il pagamento inserendo la password del sito poste.it oltre all’OTP SMS che verrà inviato al tuo numero di cellulare associato al conto e alla carta.

PostePay aderisce alle disposizioni in tema di sicurezza sui canali digitali secondo le indicazioni della normativa PSD2. ​
Per questo motivo, l’App Postepay è lo strumento principale per effettuare le tue operazioni. ​

Scopri di più alla pagina dedicata alla Sicurezza online.

Trasferisci facilmente somme di denaro all’interno della community di titolari di Carte Postepay, prepagate o di debito.

Invia facilmente tramite App Postepay e App BancoPosta, denaro ai contatti della tua rubrica che sono titolari di Carte prepagate o di debito Postepay.​
Tramite il P2P è sufficiente selezionare la persona a cui vuoi inviare il denaro – o una richiesta di ricezione denaro –  e inserire la somma da trasferire.

Basta scegliere la persona a cui vuoi inviare o a cui vuoi richiedere la somma semplicemente selezionandola nella rubrica dei tuoi contatti P2P.

Il servizio è gratuito entro un massimale di 25,00 € al giorno.

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio di trasferimento P2P consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

La Carta di debito Postepay ti permette di pagare contactless e online direttamente dal tuo smartphone Android abilitato grazie al servizio Google Pay.

Come puoi attivare il servizio
Ti basta avere una Carta di debito Postepay abilitata in App Postepay e uno smartphone Android abilitato alla tecnologia NFC con una versione del sistema operativo pari o superiore alla 4.4.2 e:

• accedere all’app con le tue credenziali;
• selezionare la carta che desideri abilitare al servizio;
• richiedere l’attivazione del servizio seguendo le istruzioni indicate sulla schermata;
• impostare un metodo sicuro per lo sblocco dello Smartphone (impronta digitale, sequenza, password, etc.).

Come puoi pagare con Google Pay
Per i pagamenti su POS fino a 50,00 € basta avvicinare il tuo smartphone Android al POS Contactless con schermo acceso.
Per i pagamenti su POS superiori a 50,00 € o qualora richiesto (ad esempio dopo tre pagamenti consecutivi, ciascuno di importo inferiore a 50,00 €) basta sbloccare il tuo smartphone con la modalità sicura da te scelta in precedenza e avvicinare il tuo smartphone al POS Contactless.

Inoltre potrai usare la tua Carta di debito Postepay attivata al servizio, per pagare in tutte le app che accettano Google Pay, basta scegliere Google Pay come metodo di pagamento, visualizzare il riepilogo sullo smartphone e confermare.

Pagare con Apple Pay è veloce, comodo e sicuro. Scopri di più.

Tramite l’App Postepay e l’App BancoPosta puoi pagare, presso gli Uffici Postali o nei negozi convenzionati, semplicemente inquadrando il QR Code con l’App Postepay, l’App BancoPosta o dalla fotocamera del tuo smartphone ed autorizzando il pagamento tramite PosteID.

É possibile viaggiare sulle reti della metropolitana abilitate utilizzando tutte le Carte di debito e prepagate Postepay senza più la necessità di avere con sé il biglietto cartaceo.​
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E’ sufficiente avvicinare la tua carta ad uno dei POS abilitati con il simbolo contactless presenti sui tornelli delle stazioni della metropolitana.
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Sarà temporaneamente bloccato sulla tua carta un importo che potrebbe essere superiore a quello della singola corsa (ad esempio il costo del biglietto giornaliero).​
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Il costo effettivo del biglietto viene calcolato successivamente dall’azienda di traporto e addebitato secondo le tempistiche previste dal circuito, in base alla miglior tariffa applicata alle corse fruite e di conseguenza verrà addebitato sulla carta un importo inferiore o uguale a quello inizialmente bloccato. ​
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Se il controllore ti chiede il biglietto, basta mostrare la carta che hai utilizzato per accedere ai tornelli o lo smartphone se hai pagato utilizzando il servizio Google Pay o Apple Pay. Per ulteriori dettagli e per conoscere le reti metropolitane abilitate visita il sito dell’azienda di trasporto pubblico della tua città.

Il servizio Le Mie Carte è lo strumento che ti permette di gestire le tue carte in tutta sicurezza, garantendoti un alto livello di personalizzazione.

Accedendo al servizio dal tuo internet banking, da App Postepay, App BancoPosta, ATM Postamat o Call Center, puoi:

• modificare i massimali di prelievo di contante e pagamento entro i limiti previsti;
• scegliere se abilitare la carta di debito all’utilizzo in Europa o in tutto il mondo;
• attivare o disattivare l’operatività su internet oppure limitata ad alcune categorie di beni/servizi;
• attivare/disattivare la funzionalità contactless;
• sospendere temporaneamente i pagamenti, i prelievi e gli acquisti online (servizio non disponibile da ATM Postamat e Call Center).

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio Le Mie Carte consulta consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

Alla scadenza la Carta di debito Postepay  si rinnova automaticamente e riceverai la nuova carta direttamente all'indirizzo di domicilio che hai comunicato in fase di sottoscrizione.
Verifica che l’indirizzo di domicilio comunicato sia corretto e, se necessario, aggiornalo almeno 2 mesi prima della scadenza della carta (che puoi verificare sul fronte della carta) su App Postepay, App BancoPosta, poste.it o in Ufficio Postale.
Una volta ricevuta la nuova carta potrai attivarla da web, in App Postepay, App BancoPosta, in Ufficio Postale o presso qualsiasi ATM Postamat.

Ricorda di verificare la validità del tuo documento d'identità. La precedente carta rimarrà visibile nella tua Area Personale del sito postepay.it e in app fino a scadenza o fino all’attivazione della nuova carta.

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

Ti ricordiamo che Poste Italiane e PostePay non chiedono mai attraverso messaggi di posta elettronica, lettere, SMS o telefonate dirette, di fornire i codici personali, dati delle carte di pagamento (es. numero di Carta Postepay, data di scadenza, codice di verifica: CVV2, CVC2) o i codici di sicurezza (es. PIN, Password). Pertanto, è opportuno non dare mai seguito a e-mail, lettere o telefonate/SMS che abbiano come oggetto la richiesta di dati personali, codici di sicurezza o di strumenti di pagamento.

In caso di deterioramento o malfunzionamento della carta puoi richiedere la sostituzione:

• da App Postepay, App BancoPosta e su poste.it; 

• contattando l'Assistenza Clienti al numero +39 06 4526 3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il Codice Fiscale. La nuova carta ti sarà inviata, non attiva, all’indirizzo indicato al momento della richiesta di sostituzione. Una volta ricevuta la nuova carta di debito Postepay, potrai attivarla da web, in App Postepay, App BancoPosta, in Ufficio Postale o presso qualsiasi ATM Postamat. Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

• In alternativa puoi richiedere la sostituzione della Carta di debito Postepay recandoti in Ufficio Postale. Ti verrà consegnata una nuova carta che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita.

Se hai dimenticato il PIN scarica l’App Postepay e abilita la tua carta per averlo sempre a portata di mano. In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero +39 06 4526 3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata) e richiedere un duplicato del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo indicato al momento dell'acquisto della carta. Se intendi ricevere il PIN presso un indirizzo diverso, devi recarti in Ufficio Postale.

Ricorda che, in caso di furto o smarrimento, è necessario bloccare immediatamente la carta.

*Il costo della chiamata dall’estero è determinato in base al piano tariffario dell’operatore.

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Commissioni per i prelievi di contante:

• gratuiti da ATM Postamat e da Ufficio Postale;
• 1,75 € per prelievi in valuta euro da ATM bancario abilitato in Italia e all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay);
• 2,58 € + 1,30% dell’importo del prelievo per prelievi in valuta diversa dall’euro da ATM bancario abilitato all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay).

Commissioni per i pagamenti:

• gratuiti per pagamenti in valuta euro su POS di esercenti (anche online); aderenti al circuito Mastercard all'estero;
• 1,30% dell'importo del pagamento per pagamenti in valuta diversa dall'euro su POS di esercenti (anche online) aderenti al circuito Mastercard all'estero.

I limiti di prelievo e pagamento della tua carta sono consultabili sul Foglio Informativo Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al tuo conto corrente disponibile nella sezione Trasparenza.​

Puoi prelevare da ATM Postamat anche tramite smartphone senza utilizzare la carta:​

• accedi all’App Postepay o BancoPosta e seleziona la voce “Prelievo senza carta”;​
• seleziona il tasto 9 sul tastierino dell’ATM per visualizzare il QR Code sullo schermo​;
• inquadra il QR Code e scegli dall’elenco lo strumento dal quale prelevare denaro (le Carte prepagate e di debito Postepay sono abilitate al servizio)​;
• scegli l’importo da prelevare​;
• conferma l’operazione inserendo il codice personale Poste ID (anche in modalità fingerprint con impronta digitale)​.

I limiti di prelievo della tua carta sono consultabili sul Foglio Informativo del tuo conto corrente disponibile alla pagina dedicata alla Trasparenza

Puoi decidere di modificare i limiti di prelievo entro i massimali sopraindicati utilizzando il servizio Le Mie Carte.​
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Al fine di prevenire e contrastare l’uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo, non sarà consentito il prelievo di contante con le carte di debito e prepagate Postepay in alcuni Paesi esteri (consulta l'elenco aggiornato dei paesi (PDF) disponibile anche presso gli Uffici Postali).​

Puoi prelevare con il tuo smartphone, grazie all'App Postepay e alle altre App di Poste Italiane anche presso i PUNTOLIS convenzionati con LIS Pay abilitati al servizio senza utilizzare la carta.
 
Prelevare nei PUNTOLIS abilitati al servizio è semplice e veloce:

• chiedi all'addetto del PUNTOLIS di prelevare così che possa verificare la disponibilità di cassa in funzione dell’importo che hai richiesto;
• digita l’importo desiderato sul terminale PUNTOLIS;
• fornisci all’esercente il tuo documento di identità in corso di validità e il codice fiscale (o tessera sanitaria), entrambi in originale;
• accedi in App Postepay o BancoPosta e seleziona la voce “Prelievo senza carta”, quindi inquadra il QR Code presente sullo scontrino che ti è stato consegnato;
• seleziona in App la Carta Postepay con la quale prelevare denaro;
• autorizza l’operazione direttamente in App inserendo il tuo codice PosteID. 

Dopo l’autorizzazione, ti verrà consegnata la somma di denaro prescelta e ti verrà rilasciata la ricevuta attestante l’operazione di prelievo.
 
Il servizio prevede l’applicazione di una commissione di 2 € e un limite minimo di prelievo pari a 10 € fino ad un massimo di 250 € (multipli di 10 €) giornaliero e per singolo prelievo. 

Per trovare il PUNTOLIS abilitato al servizio più vicino a te vai su www.puntolis.it

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale.
Il servizio è fornito da LIS Pay S.p.A. Per le condizioni economiche ed i termini del servizio consultare il Foglio Informativo presente nella sezione Trasparenza, Privacy e Reclami dell'area "Pagamenti e Servizi al Cittadino" del sito puntolis.it
Per le condizioni contrattuali ed economiche e le limitazioni d’uso della Carta di debito Postepay, consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al conto corrente di riferimento, disponibile presso gli Uffici Postali e alla pagina dedicata alla Trasparenza su poste.it.
Le App di Poste Italiane S.p.A. sono dedicate ai dispositivi di tipo mobile, quali smartphone o tablet scaricabili da App Store o Play Store, a seconda del sistema operativo di riferimento. Le condizioni di accesso a internet per l’utilizzo delle App sono regolate dal gestore telefonico del cliente.

La tua Carta di debito Postepay partecipa al programma ScontiPoste che ti consente di ricevere sconti in cashback direttamente sul tuo conto corrente.

Per conoscere tutte le caratteristiche, le limitazioni, le ipotesi di esclusione dell’Iniziativa ScontiPoste è necessario consultare la descrizione completa dell’iniziativa disponibile su ScontiPoste o contattare il Servizio Clienti BancoPosta e PostePay al numero  06 45 26 3322 (costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).