Postepay Standard La carta prepagata ricaricabile, perfetta per acquistare online.
 

Per le condizioni economiche della ricarica e per tutte le commissioni relative alle operazioni effettuabili con la tua Carta Postepay Standard, consulta il Foglio informativo (download PDF).
 

Principali condizioni generali	Postepay Standard
Spese di emissione della carta	10,00 euro1
Ricarica minima per abilitazione carta (comprende spese di emissione)	15,00 euro1
Plafond massimo	3.000,00 euro
Rimborso plafond2	Sì
Prelievo giornaliero massimo da ATM	250,00 euro da ATM Postamat e bancario
Prelievo mensile massimo da ATM	Illimitato
Importo massimo di ricarica3	50.000,00 euro annui, ricaricati sul totale delle carte nominative intestate allo stesso titolare
Ricarica online da www.poste.it e www.postepay.it tramite servizio BancoPosta online e/o Conto BancoPosta Click e/o con altra Postepay	Massimo 3.000,00 euro per operazione Massimo 2 ricariche giornaliere dallo stesso ordinante
Pagamenti	Standard
Presso gli Uffici Postali	Gratuiti
Tramite POS VISA/VISA Electron	Gratuiti
Ricariche cellulari	Gratuite

¹ Le spese di emissione sono addebitate sulla ricarica minima per abilitazione nel giorno di acquisto della carta. Non previste in caso di rinnovo della carta a scadenza.
² Il pagamento del rimborso viene effettuato al valore nominale e al netto delle commissioni di rimborso.
³ L’anno solare di riferimento, ai fini del computo del limite di 50.000,00 euro, è calcolato dalla data della prima operazione di ricarica effettuata, a partire dal 1° luglio 2012, sulla carta o su una delle carte intestate allo stesso titolare.

Puoi avere la tua Carta Postepay Standard a soli 10,00 euro.

Carta Postepay Standard ti permette di pagare contactless e online direttamente dal tuo smartphone Android abilitato grazie al servizio Google Pay.

Come puoi attivare il servizio
Ti basta avere una Carta Postepay Standard e uno smartphone Android abilitato alla tecnologia NFC con una versione del sistema operativo pari o superiore alla 4.4.2 e:

• scaricare, installare l’App Postepay e accedere con le tue credenziali;
• selezionare la carta che desideri abilitare al servizio;
• richiedere l’attivazione del servizio seguendo le istruzioni indicate sulla schermata;
• impostare un metodo sicuro per lo sblocco dello smartphone (impronta digitale, sequenza, password, etc.).

Come puoi pagare con Google Pay
Per i pagamenti su POS fino a 50,00 euro basta avvicinare il tuo smartphone Android al POS contactless con schermo acceso.

Per i pagamenti su POS superiori a 50,00 euro o qualora richiesto basta sbloccare il tuo smartphone con la modalità sicura da te scelta in precedenza e avvicinare il tuo smartphone al POS contactless.

Inoltre, con il telefono sbloccato potrai usare la tua Postepay attivata al servizio per pagare in tutte le app che accettano Google Pay, basta scegliere Google Pay come metodo di pagamento, visualizzare il riepilogo sullo smartphone e confermare.

Pagare con Apple Pay è veloce, comodo e sicuro. Scopri di più

Commissioni per i prelievi:

• 1,00 euro da ATM Postamat;
• 1,00 euro da da Uffici Postali abilitati (POS);
• 1,75 euro da ATM bancario abilitato, in Italia e Paesi Euro;
• 5,00 euro da ATM bancario abilitato, Paesi non Euro + 1,10% dell'importo del prelievo dal 1° luglio 2018.

Commissioni per i pagamenti:

• gratuiti da Uffici Postali abilitati (POS);
• gratuiti su POS (Circuito Visa);
• gratuite per le ricariche dei cellulari;
• gratuiti tramite collegamento telematico dai siti internet di Poste Italiane;
• gratuiti su POS virtuali (esercenti online);
• gratuiti su terminali (POS) di esercenti aderenti al circuito Visa/Visa Paywave, in Italia e all’estero, con dispositivo mobile e Carta Postepay Standard abilitati ai pagamenti;
• 1,10% dell'importo del pagamento in valuta diversa dall'euro su terminali (POS) di esercenti aderenti al circuito Mastercard/Mastercard PayPass all'estero con dispositivo mobile.

Per tutti i dettagli consulta il foglio informativo della Carta Postepay prepagata (download PDF).

Puoi prelevare con il tuo smartphone, grazie all’App Postepay e alle altre App di Poste Italiane anche presso i PuntoLis convenzionati con LIS Pay abilitati al servizio senza utilizzare la carta.
 
Prelevare nei PuntoLis abilitati al servizio è semplice e veloce:

• chiedi all'addetto del PuntoLis di prelevare così che possa verificare la disponibilità di cassa in funzione dell’importo che hai richiesto;
• digita l’importo desiderato sul terminale PuntoLis;
• fornisci all’esercente il tuo documento di identità in corso di validità e il codice fiscale (o tessera sanitaria), entrambi in originale;
• accedi in App Postepay o App BancoPosta e seleziona la voce “Prelievo senza carta”, quindi inquadra il QR Code presente sullo scontrino che ti è stato consegnato;
• seleziona in app la Carta Postepay con la quale prelevare denaro;
• autorizza l’operazione direttamente in app inserendo il tuo codice PosteID. 

Dopo l’autorizzazione, ti verrà consegnata la somma di denaro prescelta e ti verrà rilasciata la ricevuta attestante l’operazione di prelievo.
 
Il servizio prevede l’applicazione di una commissione di 2€ e un limite minimo di prelievo pari a 10€ fino ad un massimo di 250€ (multipli di 10€) giornaliero e per singolo prelievo. 

Per trovare il PuntoLis abilitato al servizio più vicino a te vai su puntolis.it

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale.
ll servizio «Prelievo cardless con App Postepay e le altre App di Poste Italiane» con Carta prepagata Postepay è fornito da PostePay  S.p.A.
Per le condizioni contrattuali ed economiche delle carte prepagate Postepay consultare i relativi Fogli Informativi disponibili presso gli Uffici Postali e su www.poste.it, sezione Trasparenza Bancaria. Le App di Poste Italiane S.p.A. sono dedicate ai dispositivi di tipo mobile, quali smartphone o tablet scaricabili da App Store o Play Store, a seconda del sistema operativo di riferimento. Le condizioni di accesso a internet per l’utilizzo delle app sono regolate dal gestore telefonico del Cliente.

PostePay aderisce alle disposizioni in tema di sicurezza sui canali digitali secondo le indicazioni della normativa PSD2. ​
Per questo motivo, l’App Postepay è lo strumento principale per effettuare le tue operazioni. ​

Scopri di più nella sezione dedicata.

Con Notifiche - informative e alert puoi tenere sotto controllo ed eseguire operazioni in mobilità con la tua Carta Postepay. Puoi attivare il servizio dalla tua area personale dei siti poste.it e postepay.it e scegliere quali tipologie di notifiche ricevere. Il servizio non prevede alcun costo di attivazione, pagherai solo il costo di ogni SMS ricevuto o inviato, secondo le tariffe decise dal tuo operatore di telefonia mobile.

In caso di furto o smarrimento, nonché di uso non autorizzato o sospetto della stessa, è necessario chiedere immediatamente il blocco della carta. 

Puoi bloccare la Carta Postepay Standard: 

• da App Postepay, App BancoPosta o postepay.it;
   
• chiamando il numero 800.003.322 (dall'Italia) o il numero +39.06.4526.3322 (dall’Italia e dall'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). 
  A seguito del blocco verrà inviata una nuova carta, non attiva, all’indirizzo di domicilio comunicato in fase di sottoscrizione. Una volta ricevuta la nuova Carta Postepay Standard potrai attivarla in App Postepay, App BancoPosta e online.
  Scopri di più su come attivare la nuova carta che hai ricevuto.

Il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta.

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

Puoi anche bloccare temporaneamente la tua carta ai pagamenti, ai prelievi e agli acquisti online accedendo alla sezione "Impostazioni carta" direttamente da App Postepay e App BancoPosta.

In caso di deterioramento o malfunzionamento della Carta Postepay Standard puoi richiedere la sostituzione:

• da App Postepay, App BancoPosta e su postepay.it;
   
• contattando l'Assistenza Clienti al numero +39.06.4526.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il codice fiscale.
  
  La nuova carta ti sarà inviata, non attiva, all’indirizzo indicato al momento della richiesta di sostituzione. Una volta ricevuta la nuova carta potrai attivarla online, in App Postepay, App BancoPosta o presso qualsiasi ATM Postamat. Il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta.
  Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

 

• In alternativa puoi richiedere la sostituzione della Carta Postepay Standard recandoti presso qualsiasi Ufficio Postale. Ti verrà consegnata una nuova carta che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita e il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta.
  
  Se hai dimenticato il PIN scarica l’App Postepay e abilita la tua carta per averlo sempre a portata di mano. In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero +39.06.4526.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata) e richiedere un duplicato del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo indicato al momento dell'acquisto della carta. Se intendi ricevere il PIN presso un indirizzo diverso, devi recarti in Ufficio Postale.
  
  Ricorda che, in caso di furto o smarrimento, è necessario bloccare immediatamente la carta.

Puoi rinnovare la carta a partire da 2 mesi prima e fino a 18 mesi dopo la data di scadenza.
Ai fini del rinnovo della carta è necessario confermare o aggiornare il tuo indirizzo di domicilio.

Puoi farlo:

• da App Poste Italiane, App Postepay e App BancoPosta;
• online dalla tua Area Personale selezionando il tasto "Rinnova" presente in corrispondenza della tua carta in scadenza o già scaduta;
• contattando il Servizio Clienti al numero +39.06.4526.33.22​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il codice fiscale.

Riceverai la nuova carta gratuita direttamente al tuo indirizzo di domicilio. Una volta ricevuta la nuova carta potrai attivarla online, in App Postepay, App BancoPosta e App Poste Italiane, presso qualsiasi ATM Postamat o chiamando il numero +39.06.4526.33.22​ dall'Italia e dall'estero. Al momento dell’attivazione ricordati di verificare la validità del tuo documento di identità e di tenere a portata di mano sia la vecchia che la nuova carta. Il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta.

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi.

• In alternativa puoi richiedere la sostituzione della Carta Postepay Standard recandoti presso qualsiasi Ufficio Postale. Ti verrà consegnata una nuova carta gratuita che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita e il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta. Ricordati di portare con te la carta in scadenza/scaduta, un documento di riconoscimento e il codice fiscale.

La precedente carta rimarrà visibile nella tua Area Personale e in app fino a scadenza o fino all’attivazione della nuova carta.

Ti ricordiamo che Poste Italiane e PostePay non chiedono mai attraverso messaggi di posta elettronica, lettere, SMS o telefonate dirette, di fornire i codici personali, dati delle carte di pagamento (es. numero di Carta Postepay, data di scadenza, codice di verifica: CVV2, CVC2) o i codici di sicurezza (es. PIN, Password). Pertanto, è opportuno non dare mai seguito a e-mail, lettere o telefonate/SMS che abbiano come oggetto la richiesta di dati personali, codici di sicurezza o di strumenti di pagamento.

Duplicato PIN

Se hai dimenticato il PIN scarica l’App Postepay e abilita la tua carta per averlo sempre a portata di mano.
In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero 06.45.26.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata) e richiedere un duplicato del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo di domicilio indicato al momento dell’acquisto della carta e che puoi verificare e aggiornare nella tua Area Personale.

Sblocco PIN

Se hai bloccato il PIN per superamento tentativi errati e ora lo ricordi, puoi recarti presso qualsiasi Ufficio Postale per ripristinarlo.

Modifica PIN

Se desideri modificare il tuo PIN puoi farlo presso qualsiasi ATM. La funzionalità non è disponibile per carte scadute, bloccate e in corso di rinnovo.

Il limite di prelievo giornaliero (a valere sulla disponibilità della carta) è di:

• 250,00 euro da ATM bancario o ATM Postamat;
• 3.000,00 euro da Uffici Postali abilitati (POS).

Il limite di pagamento giornaliero (a valere sulla disponibilità della carta) è di 3.000,00 euro.

Dal 1° aprile 2018, al fine di prevenire e contrastare l’uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo, non sarà consentito il prelievo con le Carte di debito BancoPosta e le Carte Postepay in alcuni Paesi esteri (consulta l’elenco aggiornato dei Paesi (download PDF), disponibile anche presso gli Uffici Postali).

Ricevi sconti in cashback direttamente sulla tua carta, facendo acquisti presso i numerosi negozi convenzionati.
Per conoscere tutte le caratteristiche, le limitazioni, le ipotesi di esclusione dell’iniziativa ScontiPoste è necessario consultare la descrizione completa dell’iniziativa disponibile su www.scontiposte.it o contattare l'Assistenza Clienti al numero 06.45.26.3322​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Le Mie Carte è il servizio che ti permette di personalizzare le funzionalità della tua carta, per le funzioni online, ATM e App Postepay.

Puoi chiedere il rimborso del credito residuo della tua Carta Postepay scaduta in qualsiasi Ufficio Postale oppure accedendo alla sezione Rimborso saldo carta scaduta da poste.it

Utilizzando le carte di debito e prepagate Postepay in modalità contactless, è possibile viaggiare sui mezzi di trasporto pubblico in diverse città dell’Italia e all'estero, senza più la necessità di avere con sé il biglietto cartaceo.

É sufficiente avvicinare la tua carta o il tuo dispositivo abilitato al pagamento ad uno dei POS con il simbolo contactless presenti sui tornelli delle stazioni metropolitane o obliteratrici degli autobus.

Il costo del titolo di viaggio non presenta alcun incremento rispetto all'acquisto del biglietto cartaceo tradizionale, e il costo effettivo viene calcolato successivamente dall’azienda di traporto pubblico e addebitato secondo le tempistiche previste dal circuito, in base alla miglior tariffa applicata alle corse effettivamente fruite.

Se il controllore ti chiede il titolo di viaggio, in caso avessi acquistato la corsa con la tua carta fisica, ti basterà mostrare la carta che hai utilizzato e tramite le ultime 4 cifre del numero identificativo della stessa sarà possibile risalire al tuo viaggio. In caso avessi acquistato il titolo di viaggio con carta digitalizzata, ti basterà mostrare l’applicazione dove è stata registrata la carta (wallet digitale) per risalire alle ultime 4 cifre della stessa.

Per ulteriori dettagli, per conoscere i mezzi di trasporto abilitati al pagamento contactless e per conoscere le caratteristiche, le eventuali limitazioni e i costi informati con la società che gestisce il trasporto pubblico nella tua città.

• Foglio Informativo (PDF)
• PSD2: Opuscolo informativo della Commissione Europea (PDF)
• PSD2: Opuscolo informativo della Commissione Europea Versione accessibile (PDF)

• Guida Pratica all'Arbitro Bancario e Finanziario (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici – versione tedesca (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici – versione inglese (PDF)