IoStudio Postepay

Come ricaricare la Carta Postepay:

• presso tutti gli Uffici Postali, versando la somma in contanti o mediante la Carta BancoPosta o Postepay;
• presso tutti gli ATM Postamat, utilizzando una qualsiasi carta di pagamento aderente al circuito Postamat Carta BancoPosta o Postepay;
• dal sito postepay.it, da applicazioni per smartphone e tablet, utilizzando un’altra Postepay o addebitando l’importo sul Conto BancoPosta tramite il servizio di Internet banking - BancoPosta online;
• a domicilio con pagamento mediante tutte le Carte BancoPosta o Postepay. Basta richiedere il servizio ai portalettere abilitati di Poste Italiane;
• presso i punti vendita abilitati;
• tramite il servizio di ricarica automatica delle Carte prepagate Postepay. Il servizio consente di effettuare ricariche automatiche “a tempo" (es. settimanale, quindicinale o mensile) oppure a “a soglia”, eseguite ogni volta che il saldo disponibile sulla carta da ricaricare scende al di sotto di un importo da te definito. Infine la ricarica all'acquisto permette di ricaricare in tempo reale la carta quando il fondo è insufficente per completare una transazione.
• con il servizio Postepay Open che consente di ricaricare le Carte Postepay direttamente in App Postepay tramite i tuoi conti di pagamento detenuti presso altri Istituti Bancari abilitati. Scopri di più su Postepay Open.

Riceverai l'importo ricaricato sulla tua Carta Postepay entro pochi minuti.
Per le condizioni economiche della ricarica consulta il Foglio Informativo della Carta IoStudio Postepay nominativa disponibile nella sezione Trasparenza.

Commissioni per i prelievi:

• 1,00 € da ATM Postamat;
• 1,00 € da da Uffici Postali abilitati (POS);
• 1,75 € da ATM bancario abilitato, in Italia e Paesi Euro;
• 5,00 € da ATM bancario abilitato, Paesi non Euro + 1,10% dell'importo del prelievo dal 1° luglio 2018.

Commissioni per i pagamenti:

• gratuiti da Uffici Postali abilitati (POS);
• gratuiti su POS (Circuito Visa);
• gratuite per le ricariche dei cellulari;
• gratuiti tramite collegamento telematico dai siti internet di Poste Italiane;
• gratuiti su POS virtuali (esercenti online);
• gratuiti su terminali (POS) di esercenti aderenti al circuito Visa/Visa Paywave, in Italia e all’estero, con dispositivo mobile e Carta Postepay Standard abilitati ai pagamenti;
• 1,10% dell'importo del pagamento in valuta diversa dall'euro su terminali (POS) di esercenti aderenti al circuito Visa/Visa Paywave all'estero con dispositivo mobile.

Per tutti i dettagli consulta il Foglio Informativo nella sezione Trasparenza.
 
Per offrire maggiore sicurezza e affidabilità, i pagamenti con la carta sono inibiti presso gli esercenti e i siti appartenenti a determinate categorie merceologiche  identificate  con uno specifico codice: gioco d’azzardo (MCC 7995, 7800, 7801, 7802, 7995), servizi per adulti (MCC 7273), vendita liquori (MCC 5921), distributori sigarette (MCC 5993), centri massaggi (7297), farmacie (5912, solo pagamenti online).

Carta IoStudio Postepay ti permette di pagare contactless e online direttamente dal tuo smartphone Android abilitato grazie al servizio Google Pay.

Come puoi attivare il servizio

Ti basta avere una Carta IoStudio Postepay e uno smartphone Android abilitato alla tecnologia NFC con una versione del sistema operativo pari o superiore alla 4.4.2 e:

• scaricare, installare l’App Postepay e accedere con le tue credenziali;
• selezionare la carta che desideri abilitare al servizio;
• richiedere l’attivazione del servizio seguendo le istruzioni indicate sulla schermata;
• impostare un metodo sicuro per lo sblocco dello Smartphone (impronta digitale, sequenza, password, etc.).

Come puoi pagare con Google Pay

Per i pagamenti su POS fino a 50,00 € basta avvicinare il tuo smartphone Android al POS contactless con schermo acceso.

Per i pagamenti su POS superiori a 50,00 € o qualora richiesto basta sbloccare il tuo smartphone con la modalità sicura da te scelta in precedenza e avvicinare il tuo smartphone al POS contactless.

Inoltre, con il telefono sbloccato potrai usare la tua Postepay attivata al servizio per pagare in tutte le App che accettano Google Pay, basta scegliere Google Pay come metodo di pagamento, visualizzare il riepilogo sullo smartphone e confermare.

Pagare con Apple Pay è veloce, comodo e affidabile. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata al servizio.

Con Notifiche - informative e alert puoi tenere sotto controllo ed eseguire operazioni in mobilità con la tua Carta Postepay.

Puoi attivare il servizio dalla tua area personale dei siti poste.it e postepay.it e scegliere quali tipologie di notifiche ricevere. Il servizio non prevede alcun costo di attivazione, pagherai solo il costo di ogni SMS ricevuto o inviato, secondo le tariffe decise dal tuo operatore di telefonia mobile.

In caso di furto o smarrimento, nonché di uso non autorizzato o sospetto della stessa, è necessario chiedere immediatamente il blocco della carta. 

Puoi bloccare la Carta IoStudio Postepay:

• da App Postepay o postepay.it;
• chiamando il numero 800 003 322 (dall'Italia) o il numero +39 06 45 26 33 22 (dall’Italia e dall'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata). 

Per la sostituzione della carta il titolare deve rivolgersi presso la segreteria della propria scuola o contattare la redazione loStudio all’indirizzo e-mail iostudio@istruzione.it.

Per estinguere la carta e recuperare il credito residuo presente sulla carta è necessario recarsi presso qualsiasi Ufficio Postale.

Se per la carta non è mai stata attivata la funzionalità di pagamento non sarà necessario bloccare la vecchia carta per richiederne una nuova.
Puoi anche bloccare temporaneamente la tua carta ai pagamenti, ai prelievi e agli acquisti online accedendo alla sezione "Impostazioni carta" direttamente da App Postepay.

In qualsiasi momento, puoi visualizzare il PIN della tua carta prepagata direttamente in App Poste Italiane o App Postepay nella sezione "Impostazioni".

In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero +39 06 45 26 33 22​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata) e richiedere un duplicato del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo di domicilio indicato al momento dell’acquisto della carta e che puoi verificare e aggiornare nella tua Area Personale.

Sblocco PIN

Se hai bloccato il PIN per superamento tentativi errati e ora lo ricordi, puoi recarti presso qualsiasi Ufficio Postale per ripristinarlo.

Modifica PIN

Se desideri modificare il tuo PIN puoi farlo presso qualsiasi ATM. La funzionalità non è disponibile per carte scadute, bloccate e in corso di rinnovo.

Per tutti i dettagli sui limiti di utilizzo si rimanda al Foglio Informativo della Carta Iostudio Postepay disponibile nella sezione Trasparenza.

Dal 1° aprile 2018, al fine di prevenire e contrastare l’uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo, il prelievo all’estero con la carta non sarà consentito in alcuni Paesi (consulta l’elenco aggiornato dei Paesi (PDF), disponibile anche presso gli Uffici Postali).

Ricevi sconti direttamente sulla tua carta, facendo acquisti presso i numerosi negozi convenzionati. Per conoscere tutte le caratteristiche, le limitazioni, le ipotesi di esclusione dell’iniziativa ScontiPoste è necessario consultare la descrizione completa dell’iniziativa disponibile su ScontiPoste o contattare il Servizio Clienti al numero 06 45 26 33 22​ dall'Italia e dall'estero (il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Le Mie Carte è il servizio che ti permette di personalizzare le funzionalità della tua carta, per le funzioni online, ATM e App Postepay.

Puoi chiedere il rimborso del credito residuo della carta Postepay scaduta in qualsiasi Ufficio Postale oppure accedendo alla sezione Rimborso saldo carta scaduta da poste.it.

• Foglio Informativo (PDF)
• PSD2: Opuscolo informativo della Commissione Europea (PDF)
• PSD2: Opuscolo informativo della Commissione Europea Versione accessibile (PDF)

• Guida Pratica all'Arbitro Bancario e Finanziario (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici – versione tedesca (PDF)
• Guida I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici – versione inglese (PDF)