La versione del tuo browser non è aggiornata. Per una migliore navigazione del sito, scarica la versione più recente.

Perché Poste Energia L'offerta sostenibile e trasparente, con la rata fissa sai in anticipo quanto paghi ogni mese.

Offerta Luce - Condizioni economiche valide fino al 18/03/2024
  • Prezzo componente energia monorario (comprensivo di perdite come definito da ARERA) 0,1540€/kWh  bloccato per 12 mesi.
  • Corrispettivo di commercializzazione 84€/anno, valido per 12 mesi e fatturato in quote mensili.
  • Corrispettivo di capacità: gennaio 0,008407 €/kWh; febbraio 0,008345 €/kWh; marzo 0,003835  €/kWh; determinato ai sensi dell'art. 18.1 lett. c) della del.555/2017/R/com e aggiornato trimestralmente da ARERA.
  • Costi di dispacciamento come definiti e periodicamente aggiornati da ARERA e Terna (art. 24 del TIS).
  • Costi di trasporto, gestione del contatore e oneri generali come definiti e periodicamente aggiornati da ARERA.
Offerta Gas - Condizioni economiche valide fino al 18/03/2024
  • Prezzo componente materia prima gas 0,495€/Smc bloccato per 12 mesi.
  • Corrispettivo di commercializzazione 84€/anno, valido per 12 mesi e fatturato in quote mensili.
  • Costi di trasporto, gestione del contatore e oneri generali, come definiti e periodicamente aggiornati da ARERA.
Tutti i valori sopra riportati non comprendono IVA e imposte. Per ulteriori dettagli consulta le Condizioni Tecnico Economiche alla sezione "Documenti" oppure vai in Ufficio Postale.

Perché Poste Energia

Poste Energia è la proposta luce e gas di Poste Italiane vicina all'ambiente e alle persone: un'offerta sostenibile con prezzi trasparenti e la possibilità di prevedere la tua spesa in bolletta. Puoi attivare una fornitura gas o luce, oppure entrambe.

 

PREVEDIBILE: OGNI MESE LO STESSO IMPORTO IN BOLLETTA​

Con l’offerta Poste Energia puoi scegliere di pagare attraverso la definizione di una rata fissa per luce e gas, comprensiva di tutte le voci di costo e del canone TV ove previsto.
Ogni 12 mesi aggiorniamo la rata considerando i tuoi consumi ed eventuali aggiornamenti delle condizioni economiche e ti teniamo al corrente di ogni variazione. Puoi inoltre personalizzare la scadenza della bolletta scegliendo una data tra il 25 del mese e il 2° giorno del mese successivo. Trovi i dettagli sul funzionamento della rata nella sezione "Documenti" all'interno delle Condizioni Tecnico Economiche. Per avere tutte le informazioni su come calcoliamo il preventivo clicca qui .


TRASPARENTE: NIENTE COSTI NASCOSTI​

Blocchiamo il prezzo della componente energia e il corrispettivo di commercializzazione per 12 mesi dall’attivazione del contratto.

 

SOSTENIBILE: ENERGIA ELETTRICA DA FONTI RINNOVABILI E GAS CON COMPENSAZIONE DELLE EMISSIONI DI CO2

Essere sostenibili è la nostra scelta di responsabilità nei confronti del pianeta. L'energia elettrica che offriamo e mettiamo in rete è prodotta in Italia da impianti alimentati da fonti rinnovabili ed è certificata tramite Garanzie d’Origine del GSE. Per compensare le emissioni di anidride carbonica derivate dal gas venduto, supportiamo, attraverso l'acquisto di crediti di carbonio, progetti internazionali volti alla riduzione dei gas ad effetto serra e al miglioramento delle condizioni di vita delle persone in diverse aree del pianeta. Scopri i progetti di sostenibilità ambientale.
 

Offerta Luce e Gas

Scegli l’energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili certificata da Garanzie d'Origine del GSE e il gas con compensazione delle emissioni di CO2.. Fai un preventivo e decidi se sottoscrivere.

Fai un preventivo

Offerta Luce

Scegli per la tua casa l’energia elettrica prodotta in Italia al 100% da fonti rinnovabili, certificata da Garanzie d'Origine del GSE. Fai un preventivo senza vincoli e decidi se sottoscrivere. 


Fai un preventivo

Offerta Gas

Scegli per te e per l’ambiente il gas naturale con compensazione delle emissioni di CO2. Fai un preventivo senza vincoli e decidi se sottoscrivere.




Fai un preventivo

Come attivare la fornitura

Fai un preventivo online senza nessun vincolo e decidi se sottoscrivere l’offerta di Poste Energia. Ti basta seguire i seguenti passi:
 

CLICCA SU "FAI UN PREVENTIVO"

 

CARICA UNA BOLLETTA RECENTE

Fotografala o fai una scansione. Verifica i dati, al resto pensiamo noi.​

OTTIENI IL TUO PREVENTIVO

Il preventivo ti mostrerà la tua rata mensile e la stima della spesa annua. Per i dettagli su come viene calcolato il tuo preventivo vai alla FAQ dedicata

SOTTOSCRIVI L'OFFERTA

Se il preventivo ti soddisfa, puoi subito sottoscrivere l’offerta senza costi di attivazione.​

 

Se preferisci, vai in Ufficio Postale,  porta le tue bollette di luce e gas, un operatore ti aiuterà a fare tutto.

Puoi sottoscrivere le offerte luce e gas Poste Energia solo per forniture domestiche già attive. In questo momento non gestiamo le prime attivazioni, né le riattivazioni (subentri) di contatori già posati. In questi casi dovrai chiedere l’attivazione a un altro operatore e poi passare a Poste Energia.

Documenti

I clienti finali di energia elettrica e gas naturale hanno la possibilità di risolvere eventuali controversie legate al contratto, attivando una procedura di risoluzione delle controversie prima di ricorrere a eventuali azioni giudiziarie. Il Cliente può attivare detta procedura soltanto dopo aver presentato reclamo a PostePay e nel caso in cui PostePay non abbia fornito una risposta soddisfacente o siano decorsi 40 (quaranta) giorni dall’invio del reclamo senza che PostePay abbia fornito risposta.​

Per questo fine, a partire dal 2017, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha istituito il Servizio di Conciliazione, attivabile gratuitamente da tutti i clienti finali di energia elettrica alimentati in bassa e/o media tensione, dai clienti finali di gas alimentati in bassa pressione, dai prosumer o utenti finali e operatori o gestori.​

L'attivazione del Servizio di Conciliazione avviene mediante compilazione online di apposita richiesta accessibile dal sito www.sportelloperilconsumatore.it. Per maggiori informazioni è possibile contattare anche lo Sportello per il Consumatore di energia al numero 800.166.654 o consultare l'apposita pagina informativa disponibile sul sito www.arera.it. l tentativo di conciliazione è condizione necessaria per procedere eventualmente all'azione giudiziaria.​

In alternativa al Servizio di Conciliazione dell'Arera è possibile rivolgersi ad altri organismi di Alternative Dispute Resolution riportati sul sito dell'Arera nell'apposito elenco aggiornato.​

Commissione Europea - Piattaforma ODR​

Il Regolamento europeo sulle Online Dispute Resolution (ODR) - regolamento (UE) N. 524/2013 del parlamento europeo del 21 maggio 2013 – riguarda le procedure destinate a risolvere extragiudizialmente le controversie tra imprese e consumatori originate dai contratti di beni e servizi stipulati online.​

I consumatori e le imprese hanno un punto di accesso unico costituito dalla piattaforma ODR istituita del regolamento 524. Attraverso organismi ADR che sono collegati alla piattaforma, consumatori e imprese hanno a disposizione un servizio di soluzione alternativa delle controversie di consumo tramite procedure ADR di qualità. Per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online o attraverso i mercati online (cosiddetti Marketplace), i consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR gestita dalla Commissione Europea; una volta collegati possono scegliere l’organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.
Per avere maggiori informazioni circa la fine dei prezzi regolati dell'energia elettrica (Maggior Tutela) e del gas naturale (Servizio di Tutela) puoi consultare le informazioni presenti sul sito web dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente alla pagina dedicata alla fine del mercato tutelato.

Se vuoi inviare un reclamo relativo alla tua fornitura di luce e/o gas, puoi utilizzare uno dei due moduli:

Modulo reclami (download PDF)

Modulo reclami importi anomali (download PDF)

In alternativa ai moduli, puoi inoltrare una comunicazione che deve contenere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di fornitura;
  • indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;
  • il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi);
  • il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;
  • una breve descrizione dei fatti contestati.


Puoi inviare il tuo reclamo ai seguenti indirizzi:

E-mail a: reclami.energia@postepay.it
Casella Postale 160, CAP 00144 Roma

 
Logo Portale delle Offerte      

Messaggio pubblicitario con finalità promozionali.  
Poste Energia è l’offerta di energia elettrica e/o gas naturale a condizioni di libero mercato e rivolta a clienti domestici e persone fisiche nel contesto del relativo servizio di somministrazione fornito da PostePay S.p.A, con sede in Roma Viale Europa n. 190, soggetta a direzione e coordinamento di Poste Italiane S.p.A. L’attivazione della fornitura, che può essere richiesta su poste.it, presso gli Uffici Postali e tramite App Postepay e BancoPosta, è subordinata alla valutazione di PostePay S.p.A.. Se il contratto è sottoscritto con tecniche di comunicazione a distanza, ai sensi del Codice del Consumo il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Per le condizioni contrattuali ed economiche e per info sulle caratteristiche del servizio, sulle modalità di reclamo e sul recesso consulta la documentazione contrattuale reperibile sui canali di vendita sopra citati. L’offerta Poste Energia permette di scegliere il giorno della scadenza delle bollette tra il 25 ed il 2 del mese successivo. Poste Energia è un’offerta a consumo. In caso di opzione di pagamento a rata fissa la rata è calcolata in base ai consumi specifici del cliente ed alle condizioni economiche applicabili. Il ricalcolo della rata fissa per i successivi 12 mesi di fornitura è collegato ai consumi del cliente, alle condizioni economiche applicabili, nonché alle variazioni dei corrispettivi periodicamente definiti e aggiornati da ARERA ed alle imposte. Numero gratuito 800.00.11.99 per info ed assistenza, attivo dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato.

Crescere  Sostenibili
© Poste Italiane 2024 - Partita iva: 01114601006

vai a inizio pagina